用行銷軟體提升業務效率
在現今競爭激烈的商業環境中，企業若想在市場上脫穎而出，不僅需要提供優質的產品或服務，更需要一套強而有力的行銷策略。而行銷軟體，正是實現這一目標的關鍵。它集結了數據分析、客戶關係管理、內容創建、自動化執行等多元功能，能幫助企業更精準地觸及目標客群，優化行銷活動，並最終提升銷售業績。
行銷軟體的核心價值在於其數據驅動的能力。透過分析網站流量、社群媒體互動、電子郵件開啟率、廣告點擊率等各項數據，企業可以深入了解目標受眾的行為模式、偏好以及痛點。這些寶貴的洞察將有助於企業制定更具針對性的行銷內容和傳播策略，避免資源浪費，將行銷預算花在最有效的地方。舉例來說，假設分析數據顯示特定年齡層的消費者對某種產品的廣告反應較好，企業就可以針對該族群加強推廣，而不是廣泛撒網。
客戶關係管理（CRM）系統是行銷軟體中的重要一環。它能夠集中管理所有客戶資訊，包括聯繫方式、購買歷史、互動記錄等。藉由CRM，銷售和行銷團隊可以更全面地了解每一位客戶，並提供個人化的溝通和服務。想像一下，當客戶再次聯繫時，銷售人員能立即得知其過往的購買偏好和需求，並給予最貼切的建議，這種體驗無疑會大大提升客戶滿意度和忠誠度。進一步的，CRM也能協助企業進行客戶分群，針對不同類型的客戶推出量身打造的行銷活動，例如針對潛在客戶的培育計畫，或是針對現有客戶的加購或升級推廣。
內容行銷在現代數位廣告中扮演著越來越重要的角色，而行銷軟體能極大地簡化內容的創建和發布流程。許多軟體提供模板、圖像庫、編輯工具，甚至AI輔助寫作功能，讓內容創作變得更快速、更便捷。此外，排程發布功能讓企業能夠提前規劃內容，確保在最佳時間觸及目標受眾，無論是部落格文章、社群貼文還是電子報，都能保持穩定的曝光。更進階的軟體還能提供內容表現分析，讓企業了解哪些內容最受歡迎，進而調整未來的內容策略。
自動化是行銷軟體最令人興奮的功能之一。從電子郵件的自動發送、社群媒體的定期更新，到潛在客戶的自動培育，自動化可以將重複性、耗時性的任務交給軟體處理，讓行銷人員能夠專注於更具策略性和創意的核心工作。例如，設定一個自動化的電子郵件序列，當新用戶註冊後，系統會自動發送一系列歡迎郵件、產品介紹和使用教學，不僅能提升用戶體驗，也能有效引導新用戶轉化。喔喔行銷軟體同時，自動化流程也能確保訊息傳遞的即時性和一致性，避免人為疏忽。
市場上存在著各式各樣的行銷軟體，選擇適合的工具取決於企業的規模、行業、目標和預算。常見的行銷軟體類型包括：
* **客戶關係管理 (CRM) 軟體：** 如Salesforce, HubSpot, Zoho CRM。
* **電子郵件行銷軟體：** 如Mailchimp, Sendinblue, ActiveCampaign。
* **社群媒體管理軟體：** 如Buffer, Hootsuite, Sprout Social。
* **內容管理系統 (CMS) ：** 如WordPress, Drupal。
* **搜尋引擎優化 (SEO) 工具：** 如SEMrush, Ahrefs, Moz。
* **廣告管理平台：** 如Google Ads, Facebook Ads Manager。
* **行銷自動化平台：** 如Marketo, Pardot, HubSpot。
總而言之，行銷軟體不僅是工具，更是企業數位轉型的推動力。喔喔行銷軟體透過善用這些軟體，企業可以更有效地理解市場、聯繫客戶、創造價值，並在這個瞬息萬變的數位時代中，建立起堅實的品牌競爭力，贏得更多市場機會。
喔喔行銷軟體糧食券延遲發放 布碌崙華人科技公司發給陷困境家庭50元
近期由於政府關門，導致上百萬家庭的糧食券(SNAP)延遲發放，紐約市各地糧食救濟需求也因而增加，不過，一間布碌崙(布魯克林)華人創辦的科技公司「Propel」透過發放緊急現金，協助因系統斷裂而陷入困境的家庭。該款額由華裔執行長、創辦人陳吉米(Jimmy Chen)和夥伴們與非營利組織合作，藉成立緊急基金，在一周內已經募得超過1000萬元，並直接向未收到糧食券款項的用戶發放50元的現金補助。
目前紐約市約有近200萬名居民仰賴糧食券購買日常三餐，然而，自1日起，該項補助隨著政府停擺而暫停，導致許多弱勢家庭與長者失去糧食來源，社區食品的倉儲壓力急遽上升，多個社區組織緊急舉辦的食物派發活動更往往吸引大批人潮排隊索取。
為此，總部位於布碌崙的科技公司「Propel」亦透過發放現金補助協助民眾度過難關。為應急，他們與非營利組織「GiveDirectly」合作成立緊急基金，在短短一周多內籌得超過1000萬元，並直接向未收到糧食券款項的Propel應用程序用戶發放每戶50元現金援助。
陳吉米表示，公司以自有的100萬元作為啟動資金，再加上募款，目前在紐約州內，已有超過1萬1000戶家庭收到這筆50元緊急金，其中約5000戶位於紐約市。他表示，雖金額看似不高，但影響超過了購買食物的層面，有用戶向他們表示，由於沒有錢可以為兒子慶生，他本打算取消慶祝，但有了這筆補助，至少他可以為孩子買蛋糕慶祝，讓孩子感覺被重視。
他還表示，此現象是近年最為嚴重的糧食補助中斷，目前全美每月有超過500萬戶家庭使用其程式，其中約有40萬人居住在紐約州，20萬戶則是在紐約市。然而，現在中斷、時程變更與混亂的消息也讓仰賴補助的家庭生活充滿不確定感，他們已聽聞大概有40%家庭在11月因遲遲未收到款項而被迫挨餓，30%的用戶則是必須和親友借錢度日。
「Propel 」自2014年創立，旨在為接受政府補助的家庭提供更便利、友善的數位工具。初期簡化使用者申請及管理SNAP等福利流程，日後逐漸轉型為能協助用戶監控福利餘額、保障卡片安全、並提供節省工具的應用程式。用戶可透過手機查閱EBT卡餘額、檢視交易明細、預測下一次福利入帳，以及接收政策或福利變動通知。應用程式亦提供安全功能，例如卡片鎖定、阻擋異地或線上交易、監控可疑交易，協助防範卡片被盜用。此外，公司還提供針對低收入家庭的促銷優惠、工作、兼職資訊、節省雜貨及生活開銷的工具。
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